SOPORTE CLÍNICO Y TÉCNICO
No desaparecemos después de la venta
Un equipo parado es dinero perdido. Por eso mantenemos servicio técnico oficial con repuestos en stock y asistencia directa en España y Portugal, sin intermediarios.
01 — ASISTENCIA TÉCNICA
Respuesta directa, sin intermediarios
Atención técnica por teléfono y WhatsApp durante el horario de servicio. Diagnóstico remoto en primera instancia para resolver sin desplazamiento siempre que sea posible.
02 — MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Antes de que el equipo falle
Revisiones programadas para anticipar incidencias y mantener el rendimiento de los consumibles y manípulos a lo largo de toda la vida útil del equipo.
03 — REPUESTOS EN STOCK
Servicio técnico oficial
Somos servicio técnico oficial de las marcas que distribuimos, con repuestos en stock. Menos tiempo de espera y sin depender de la logística del fabricante.
COBERTURA
España y Portugal
MAS MEDICAL GROUP es distribuidor oficial para España y Portugal. Contamos con representación comercial y servicio técnico en las principales ciudades de ambos países, y podemos desplazarnos a su centro para una demostración o una intervención técnica.
Madrid · Barcelona · Valencia · Sevilla · Bilbao · Zaragoza · Málaga · Murcia · Lisboa · Porto · Coimbra
HORARIO DE ATENCIÓN
Cuándo estamos disponibles
- Lunes a viernes · 9:00 – 18:00
- Sábados · 10:00 – 14:00
- WhatsApp con horario ampliado
- Clientes con Portal B2B: soporte prioritario
¿YA ES CLIENTE BAS?
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Gestión de pedidos, documentación técnica, protocolos actualizados y canal directo con el servicio técnico.